Betalingskort og debitering

På Det Gamle Værft kan vi modtage Visa, Visa/dankort, Visa Elektron, MasterCard, MasterCard Direct og Maestro

Kortet debiteres, når varen afsendes.

VARERETURNERING
Du har 14 kalenderdage til at returnere produktet, fra den dato du modtog det. For at være berettiget til returnering, skal produktet være ubrugt og i samme stand som da du har modtog det. Dit produkt skal være i den originale emballage og kvittering/købsbevis skal medfølge.

REFUSION
Når vi modtager produktet, vil vi inspicere det. Hvis din retur er godkendt, vil vi foretage en refusion til dit kreditkort (eller den oprindelige betalingsmetode). Beløbet vil fremgå på din konto, i løbet af nogle få dage.

FORSENDELSE
Du er ansvarlig for at betale for forsendelsesomkostninger, forbundet med returnering af produktet. Forsendelsesomkostningerne refunderes ikke. Hvis du modtager en refusion, fratrækkes forsendelsesomkostningerne din refusion.

Fortrolighedspolitik

1.Informationsindsamling
Vi indsamler information fra dig, når du registrerer dig på vores side, logger ind på din konto, foretager køb, tilmelder dig konkurrencer, og/eller når du logger ud. De indsamlede informationer inkluderer dit navn, e-mailadresse, telefonnummer, og/eller kreditkort.
Dertil kommer, at vi automatisk modtager og optager informationer fra din computer og browser, inkluderet din IP adresse, software og hardware egenskaber, og siden du forespørger.

2. Informationsbrug
Enhver af informationerne vi indsamler fra dig, kan blive anvendt til at:
• Personalisere din oplevelse og reagere på dine individuelle behov
• Forbedre vores webside
• Forbedre kundeservice og dine support behov
• Forvalte en konkurrence, kampagne eller undersøgelse
3. E-handels fortrolighed
Vi er eneejere af informationerne indsamlet på denne side. Dine personlige identificerbare informationer vil ikke blive solgt, udvekslet, overført eller givet til nogen anden virksomhed af nogen grund overhovedet, uden din accept, udover når nødvendigt for at gennemføre en forespørgsel og/eller transaktion, eksempelvis forsendelse af en ordre.

4. Tredje part aftale
Vi hverken sælger, handler eller på anden vis overfører dine personligt identificerbare informationer til ekstern part. Dette inkluderer ikke betroet 3de parts, som bistår os i håndteringen af vores webside eller udfører vores forretning, så længe disse accepterer at holde disse informationer fortrolige.
Vi mener det er nødvendigt at dele informationer, for at kunne undersøge, undgå eller tage skridt i forbindelse med illegale aktiviteter, mistanke om bedrageri, situationer som involverer potentiel trussel mod den fysiske sikkerhed af enhver person, brud på vores brugerbetingelser, eller på anden vis påkrævet ved lov.
Ikke private informationer kan derimod videregives til andre parter til brug for marketing, reklame eller andet.

5. Informationsbeskyttelse
Vi implementerer en række sikkerhedsforanstaltninger, for at fastholde sikkerheden af dine personlige informationer. Vi bruger state-of-the-art kryptering til beskyttelse af følsomme informationer transmitteret online. Vi beskytter også dine informationer offline. Kun ansatte, som skal udføre specifikke jobs (eksempelvis fakturering eller kundeservice) gives adgang til personligt identificerbare informationer. Computerne/serverne som anvendes til at opbevare personligt identificerbare informationer, opbevares i et sikkert miljø.

Anvender vi cookies?
Ja. Vores cookies forbedrer adgang til vores side og identificerer gentagne besøgende. Dertil kommer at vores cookies øger en brugers oplevelse ved at spore og målrette hans/hendes interesser. Denne brug af cookies er dog på ingen måde forbundet til nogen personligt identificerbare informationer på vores side.

6. Samtykke
Ved brug af vores side giver du samtykke til vores fortrolighedspolitik

 

Servicevilkår

Generelt

Kontakt os hvis du har spørgsmål, vi hjælper gerne.

Vores butik på Ærøskøbing havn på Ærø, sælger også varerne som findes i webshoppen.

Vi tager forbehold for eventuelle fejl i forhold til priser, farver og anden information om produkter i denne webshop.

Vi forbeholder os retten til at annullere enhver bestilling foretaget i webshoppen.

Salg gennemføres i DKK. Priser skrevet i EUR afhænger af kursen mellem EUR og DKK.

Priser på webshoppen er inklusive moms.

Fragtpriser afhænger af varen/varernes pris, størrelse og vægt samt din leveringsadresse.

Alle priser er eksklusive told, som eventuelt pålægges af toldmyndighederne ved salg fra Danmark til leveringsadresse.

Hvis du ønsker at bestille varer via bankoverførsel, så kontakt os.

 

Bestilling, køb og levering

Hvis du ønsker at bestille flere varer kan det ofte  – men ikke altid – være en fordel at bestille dem samlet og derved opnå besparelse i fragt.

Ved bestilling kan du betale med diverse debet- og kreditkort.

Du vil kort efter bekræftelse af bestilling modtage en ordrebekræftelse pr. mail. Hvis du ikke har modtaget denne mail, så tjek venligst din spam-mappe. Ellers kontakt os.

Betaling opkræves når vi afsender bestilte vare/varer. Vi bestræber os på at afsende varer samme dag eller en til to hverdage efter din bestilling. Nogle varer skal vi dog først producere, derfor er dette ikke en mulighed.

Du vil modtage en mail ved afsendelse af vare/varer. Denne mail indeholder også kvittering på køb. Hvis du ikke har modtaget denne mail inden for syv hverdage efter din bestilling, så tjek venligst din spam-mappe. Ellers kontakt os.

Varer afsendes som post eller pakke. Hvis du ikke har modtaget varen/varerne inden for rimelig tid efter afsendelse, bedes du kontakte os. Hvis den modtagne vare/varer er beskadiget under forsendelse bedes du kontakte os hurtigst muligt.

 

Garanti og reklamationsret

Der ydes standard-garanti på 6 måneder og derudover 16 måneders standard-reklamationsret i henhold til dansk lovgivning. I alt 2 års reklamationsret.

 

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning.

Ved returnering skal varen returneres i væsentlig samme stand, som ved modtagelse.

Plakater og kunstværker kan ikke tages retur, hvis der er afsat fingeraftryk på materialet eller materialet er foldet eller krøllet. Vær derfor venligst forsigtig ved modtagelse og udpakning af plakater og kunstværker, hvis fortrydelsesretten skal kunne benyttes.

Bøger kan ikke tages retur, hvis der er afsat fingeraftryk, eller der kan ses tegn på brug.

Ved benyttelse af fortrydelsesret betaler kunden porto for returnering af vare/varer.

Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret så kontakt os.

Trykhed

Det Gamle Værft har stor respekt og forståelse for vigtigheden af fortrolighed på internettet. Det handler om at føle sig sikker.

Kontakt os

Det Gamle Værft
Ærøskøbing havn 4a
5970 Ærøskøbing
Ærø – Danmark

Telefon +45 6252 1222
info@detgamlevaerft.dk
Mandag – Fredag 11.00 – 16.00
Butikken har åben næsten hver dag (også lørdag og søndag).
CVR – Udviklingsfonden Værftet
29915660

Samarbejdspartnere
Ærø Kommune
Realdania
Region Syddanmark
EU
Knowledge Cotton Apparel
WEARHOUSE
Ærø Kommune
Realdania
Region Syddanmark
EU
Knowledge Cotton Apparel
WEARHOUSE
best miner